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家庭照护
关注父母、子女、陪护、照护沟通与家庭决策。
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陪伴机器人真正的机会，不是聊天，而是“陪伴+监护”
老年陪伴机器人这几年很热。它站在几个趋势交汇处：独居老人增加，子女陪伴时间有限，养老服务人手紧张，人工智能和硬件成本下降。于是市场上出现了很多产品：能聊天、能唱歌、能提醒吃药、能视频通话、能跌倒报警、能检测活动状态，也能把异常信息推给子女或
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养老经纪人正在兴起，但它不是简单带看养老院
“测评养老院，月入十万。”这类说法很容易吸引眼球，也让“养老经纪人”这个职业突然被更多人看见。但如果只把它理解成“探店养老院”“带客户参观”“拿机构佣金”，就太浅了，也容易走偏。养老经纪人真正的价值，不是替机构卖床位，而是帮家庭完成一次复杂
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入住养老院的前30天，决定了后面一年的满意度
这是「养老机构经营实战系列」的第六篇。 见山，公众号：未来老友养老机构低成本获客，不要只会发传单，要用好这几个工具 养老院最容易忽视的服务阶段，不是入住前的销售，也不是入住后的日常照护，而是老人刚住进来的前30天。这30天，是老人从熟悉家庭
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养老机构做抖音，真正的成交不在直播间，而在微信里
这是「养老机构经营实战系列」的第四篇。 点击阅读上一篇：《为什么很多养老机构“天天很忙”，最后一直在亏损？》 见山，公众号：未来老友为什么很多养老机构“天天很忙”，最后一直在亏损？ 很多养老机构开始做抖音、小红书、视频号，但做了一段时间发现
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养老院与社区医院，怎么做成真正的医养联合体
很多养老院都知道，医疗资源很重要。老人住进机构后，最让家属担心的不是有没有活动，而是身体出问题时谁来判断、怎么处理、能不能及时转诊。所以，养老院和社区医院、社区卫生服务中心、康复机构建立合作，已经不是加分项，而是越来越接近基础能力。但现实中
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真正适老的医疗，不是多建医院，而是把服务送到老人身边
很多人一提到养老医疗，第一反应是：要有大医院、好专家、先进设备。这些当然重要。但对大多数老人来说，真正影响生活质量的，往往不是一年见一次的大专家，而是那些更日常、更琐碎、也更高频的事：血压高了能不能有人管，药快吃完了能不能及时配，腿脚不方便
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高端养老和普通养老，营销到底差在哪？再看日本与美国品牌的启发
很多养老机构做营销，最容易犯的错误是“无效勤奋”式的照搬。看到高端项目讲生活方式，你跟着讲；看到别人拍精致样板间，你跟着拍；看到别人搞康养会员，你照样画葫芦。最后钱花了，人没来。原因很简单：机构定位不同，用户的决策逻辑完全是两套体系。养老营
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医养结合和餐饮，才是选择养老机构的真正关注点
“上周，一位朋友在给长辈找养老机构时崩溃了。连着看了五六家，每家的大厅都金碧辉煌，活动室里热热闹闹，但他总觉得心里不踏实……”很多养老机构在谈论入住率时，第一反应往往是：位置、价格、装修、活动、宣传。这些当然重要。但真正到了家庭决策现场，子
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为什么家属不敢下单：养老行业的信任困局与破局方法
在养老机构的日常经营中，最让院长和销售无奈的场景莫过于： 家属咨询了，参观了，对环境点头了，对价格默认了。但最后，总是卡在那句“我回去再商量商量”。表面看，这是销售推进的折损；深层看，这其实是一场关于“决策风险”的博弈。把父母送进养老机构，
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养老规划：30岁、40岁、50岁开始准备，差距有多大？
很多人以为，养老是“快退休的人”才需要操心的事。但到了晚年才知道，不是退休前最后几年，而是你从什么时候开始给未来的自己留钱。2026年再谈养老规划，有两个背景不能忽略。第一，中国已经进入深度老龄化阶段。国家统计局数据显示，2024年末，全国
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养老机构入住转化率模型：咨询、到访、试住、入住
很多养老机构都有一个共同的错觉：“我们缺的是客户。”电话有人打，微信有人加，私信有人问，朋友也会介绍几个家庭过来。咨询其实不少，但到最后，真正入住的人却寥寥无几。于是机构很容易陷入惯性思维：流量还不够，线索还不够，广告得继续投。可现实往往并
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养老机构营销，不是去抢流量，要做深度信任
养老机构想提高入住率，不能只靠降价和宣传 图片 很多行业做营销，第一件事是解决“看见”。 让用户看到你，记住你，点进来，留下线索，然后成交。但养老行业不太一样。养老机构营销最难的，往往不是让人看见，而是让一个家庭敢不敢相信你。因为用户买的不
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短剧围猎银发族：当算法比子女更懂父母的孤独
“ 我妈背着我，给“霸总短剧”充了四万块。。” 在这个万物皆可算法的时代，我们正面临一场前所未有的“家庭防线保卫战”。 一、深夜的“数字收割机” 深夜12点，你以为退休在家的老父亲已经熟睡。推开门，却发现他正盯着微弱的手机屏幕，神情紧张。屏
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很多养老机构床位并不少，为什么还是住不满？
图片 入住率本质是信任问题 图片 最近，民政部等多部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》，围绕居家养老、社区养老、机构养老、智慧养老、人才建设、服务消费环境等多个方面，释放出一个很明确的信号：养老服务接下来的
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住院陪护正在改变：详解“无陪护病房”的冷思考与热期待
图片 很多中年子女都怕一个电话。不是“爸妈住院了”这五个字本身，而是紧接着的下一句：“这几天谁去医院陪床？”如果只是去看一眼、送点东西，还能咬咬牙协调。可一旦住院，事情立刻变了。白天要有人盯着，晚上要有人守着，吃饭、翻身、如厕、检查、输液、
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陪诊师：很多老人缺的，不是药，是陪他看病的人
这几年，医院里“一个人来看病的老人”越来越多了。 图片 他们手里攥着病历、本子、医保卡和检查单，站在门诊大厅里，抬头看一眼电子屏，再低头看看手里的单子，走两步，又停下来。不是不想快一点，而是真的不知道下一步该往哪走。挂号、候诊、检查、缴费、
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洗澡，为什么成了失能老人晚年最后一道“体面”的坎？
你有没有想过，一个老人老到不能自己洗澡的时候，谁来帮他洗？很多人会下意识觉得，这不就是家人搭把手的事吗？可真到了那一步，很多家庭才会发现，给一个失能老人洗澡，根本不是“搭把手”这么简单。子女想帮父亲洗澡，可他已经站不稳了，进浴室怕滑，转身怕
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别再盯着北上消费了，香港人正排队在深圳广州“托付终身”
香港老人为何集体“北上” 这不仅是成本的选择，更是养老生态的重构 这两年，越来越多香港老人开始到内地养老，这件事已经不再是零散的社会新闻。 过去提起“北上”，大家的第一反应往往是假日看病、网红店消费、或者是跨境买房。但现在，大湾区正在发生一
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从服务全家庭到做深服务，社区养老站点还差什么？
图片 服务全家庭、全龄社区，是社区养老站点正在走向的方向。但方向确定之后，真正拉开差距的，不是谁更热闹，而是谁更有能力把需求接住、把服务做深。上一篇我们写到，未来真正有生命力的社区养老站点，不会只服务老人，而会服务全家庭、嵌入全龄社区。（点
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银发经济越来越热，为什么给爸妈买对一件东西还是这么难？
银发经济很热，但那个挑了两星期手表的女儿，最后什么也没买。 图片 银发经济很热，普通家庭早就感受到了。 但真到给父母买东西时，很多人才发现，难的从来不是没得买，而是不知道什么才真正适合老人，也让家里人放心。 前段时间，一位朋友想给父亲挑一块
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社区养老站点想做成，不能只服务老人，还要服务全家庭、全龄社区
图片 很多人谈社区养老站点，第一反应还是很传统：给老人做助餐、做活动、做日间照料，能把这些事情做好，就已经算不错了。 但如果今天我们还只是这样理解社区养老站点，它很可能很难真正做深，也很难在未来的社区居家养老服务体系里承担更大的价值。 因为
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社区站点怎样才能真正服务到养老“最后一米”？
本文为"社区养老站点"系列第3篇点击查看第一篇：未来最值钱的养老不在养老院，而在家门口这个小站点击查看第二篇：未来社区养老服务站点到底应该长什么样很多人谈社区养老，第一反应是“先把站点开起来”。但真正做过的人都知道，社区站点最难的，从来不是
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清明节特辑：如何与父母平静谈'未来的事'
一个遗憾 2026年3月，著名教育专家张雪峰意外逝世，年仅41岁。震惊之余，一个更令人痛心的事实浮出水面： 他没有立遗嘱。 这位身家数亿、影响千万家庭的教育家，生前为无数人规划未来，却唯独没有规划自己的身后事。 张雪峰事件暴露的三个问题：
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我们老了，会过怎样的生活？
很多人一想到“老了以后”，脑子里冒出来的，往往不是生活，而是问题。 是身体会不会变差，是孩子靠不靠得住，是一个人在家会不会孤单，是去养老院还是继续硬撑在家里。 可真正值得提前想的，其实不是“谁来照顾我”，而是：如果有一天，我们也老了，我们到
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未来养老，可能不是“养老院”，而是“家门口的养老服务网络”
很多人一谈养老，脑子里先跳出来的，还是同一个答案： 等年纪大了，要么靠子女，要么去养老院。 但如果把视线往前拉五到十年，这个判断很可能会越来越不成立。 真正会成为主流的，未必是“把老人集中起来照护”，而更可能是另一种结构：老人尽量留在熟悉的
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为什么越孝顺的家庭，反而越累？
我们见过很多家庭。最累的，往往不是那些不管父母的孩子，而是什么都自己扛、什么都不敢放手的“孝顺子女”。白天上班，晚上接电话；操心父母的身体、情绪、吃喝、用药、检查、复诊；有时连父母今天心情不好，也会变成自己一整天的内疚。表面看，这是孝顺。但
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父母悄悄变老，我们刚刚察觉
图片 父母的老，是一点点来的； 图片 我们的慌，是一下子来的。 听到很多来办理入住的家属说， 父母好像是突然一下子就老了。 忽然发现他们站起来变慢了，吃饭更加少了，走路开始慢慢悠悠，说话也变得轻轻的。 其实， 父母的变化，从来不是“突然”，